Условия обмена и возврата

При поставке товара юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю возможны следующие варианты нарушений, при которых покупатель имеет право вернуть товар:

• выявлены существенные отклонения по качеству, например, неустранимые или регулярно повторяющиеся недостатки (п. 2 ст. 475 и ст. 518 ГК РФ);

• поставка с отклонениями по ассортименту (ст. 468 ГК РФ);

• поставка некомплектного товара, если продавец не отгрузил недостающую комплектацию в разумный срок (ст. 480 ГК РФ).

Указанные нарушения являются основанием для возврата товара в случае невозможности их устранения продавцом.

 

Выявить нарушения и оформить возврат необходимо до истечения сроков, указанных в ст. 477 ГК РФ:

• гарантийный срок или срок годности товара;

• срок, не превышающий двух лет, если указанные выше сроки для товара не установлены;

• более длительный период, если он установлен законом.

 

Для оформления возврата необходимо заполнить следующие документы:

• акт, в котором описаны нарушения (форма ТОРГ-2);
• претензия, предъявленная поставщику;
• возвратная накладная (форма ТОРГ-12).
• счет-фактура.

При оформлении счета-фактуры следует учитывать, был ли оприходован покупателем некачественный товар на момент выявления брака. Если был, то счет-фактуру на возврат выставляет покупатель. Если же покупатель не успел оприходовать возвращаемый товар, то продавец должен выставить ему скорректированный счет-фактуру, за вычетом бракованной продукции (письмо Минфина от 07.04.2015 № 03-07-09/19392).